Оставаясь на сайте, вы даете согласие на обработку cookie и персональных данных (узнать подробнее). Если вы не хотите, чтобы данные обрабатывались, покиньте сайт.
+ 7 (499) 499-19-78
whatsapp + 7 (925) 426-12-55
whatsapp + 7 (925) 426-12-55
whatsapp + 7 (925) 426-12-55
Заказать звонок
г. Москва улица Рябиновая, 44
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
Войти
Служба поддержки 24/7
Интернет-магазин игрушек и товаров для детей ruju.ru
Интернет магазин игрушек
и товаров для детей
Каталог
Конкурс
Доставка и оплата
Бренды
Любимые герои
О компании
Ещё
    Интернет-магазин игрушек и товаров для детей ruju.ru
    Меню  
    • Главная
    • Каталог
    • Конкурс
    • Доставка и оплата
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Бренды
    • Любимые герои
    • О компании
      • Новости
      • Политика обработки персональных данных
      • Публичная оферта
      • Политика cookie
      • Правила пользования сайтом
      • Реквизиты
      • Для поставщиков
      • Для оптовиков
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Заказать звонок
    + 7 (499) 499-19-78
    whatsapp + 7 (925) 426-12-55
    whatsapp + 7 (925) 426-12-55
    whatsapp + 7 (925) 426-12-55
    Интернет-магазин игрушек и товаров для детей ruju.ru
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    + 7 (499) 499-19-78
    + 7 (925) 426-12-55
    + 7 (925) 426-12-55
    + 7 (925) 426-12-55
    Заказать звонок
    • Главная
    • Каталог
    • Конкурс
    • Доставка и оплата
      • Назад
      • Доставка и оплата
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Бренды
    • Любимые герои
    • О компании
      • Назад
      • О компании
      • Новости
      • Политика обработки персональных данных
      • Публичная оферта
      • Политика cookie
      • Правила пользования сайтом
      • Реквизиты
      • Для поставщиков
      • Для оптовиков
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • + 7 (499) 499-19-78
      • Назад
      • Телефоны
      • + 7 (499) 499-19-78
      • + 7 (925) 426-12-55 viber.png
      • + 7 (925) 426-12-55 whatsapp.png
      • + 7 (925) 426-12-55 telegram-logo-2.png
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    г. Москва улица Рябиновая, 44
    support@ruju.ru
    • Facebook
    • Вконтакте
    • Instagram
    • Telegram
    • YouTube
    • Одноклассники

    Служба поддержки 24/7

    Главная
    -
    Справочная информация
    -Служба поддержки 24/7
    • Мои заказы
    • Доставка
    • Оплата
    • Личный кабинет
    Как сделать заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину. 
    2. Перейдите в раздел Корзина и нажмите Перейти к оформлению.
    3. Укажите ваши данные.
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес.
    5. Выберите способ оплаты и нажмите Перейти к оплате онлайн.
    6. Оплатите заказ. После этого заказ поступит в обработку. 7. После того, как вы введете всю необходимую информацию и оформите заказ, копия вашего заказа будет выслана на электронную почту, указанную вами при оформлении."
    Что такое БЫСТРЫЙ ЗАКАЗ?
    На сайте предусмотрена опция Быстрый заказ. Вам нужно выбрать товар, добавить его в корзину и указать свое имя и контактный телефон. Через некоторое время с вами свяжется наш менеджер, с которым можно будет согласовать способ доставки и оплаты, а также уточнить детали.
    Как отслеживать заказ?
    1. Зайдите в Личный кабинет. 
    2. Перейдите раздел Мои заказы
    3. Найдите интересующий вас заказ
    4. Проверьте статус вашего заказа. Если заказ уже обработан и находится в пункте выдачи — его можно получать.
    Сложности с оформлением заказа
    Если у вас возникли трудности при оформлении заказа, свяжитесь с нашей Службой поддержки по электронной почте support@ruju.ru или любому из мессенджеров: WhatsApp, Viber, Telegram и опишите трудности, с которыми вы столкнулись
    Заказ не был доставлен в указанный срок
    Напишите нам на электронную почту support@ruju.ru или в любом из мессенджеров: WhatsApp, Viber, Telegram
    Способы доставки
    Мы осуществляем доставку товаров по всей России одним из способов: 1. курьерская доставка;
    2. самовывоз из офиса продавца;
    3. самовывоз из пунктов выдачи заказов от наших партнеров - Boxberry и CDEK;
    4. Почтой России.
    Какие документы нужны для получения заказа в пунках выдачи заказов

    Для получения оплаченного заказа нужно предъявить документ, удостоверяющий личность (например, паспорт)

    Срок храниения заказа в пункте выдачи
    Срок хранения в пункте выдачи 3 дня, но можно продлить на аналогичный срок. Чтобы уточнить информацию и продлить время хранения зайдите на сайт той службы доставки, которую вы выбрали в процессе заказа: https://boxberry.ru/ или https://www.cdek.ru/ru/ введите номер заказа и телефон и следуйте подсказкам на сайте.
    Стоимость доставки
    Для того, чтобы узнать стоимость доставки, необходимо в Корзине и перейти к Оформлению заказа, выбрать один из возможных способов доставки. Система автоматически покажет вам стоимость доставки
    Бесплатная доставка
    При заказе от 3000 рублей - доставка бесплатная
    Способы оплаты
    Предусмотрены следующие способы оплаты товара:
    - Наличными или банковской картой курьеру при получении заказа
    - Наличными при получении заказа в офисе продавца или в пункте выдачи заказов
    - Банковской картой при получении заказа в офисе продавца или в пункте выдачи заказов
    - Предоплата банковской картой на Сайте во время оформления заказа (онлайн оплата)
    - Получить товар в обмен на Подарочную карту на сумму, равную номиналу Подарочный карты и по ценам, действующим на момент оформления заказа 

    ВНИМАНИЕ: Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.
    Наличный расчет
    Оплата производится наличными курьеру при доставке или в пункте выдачи и офисе продавца при самовывозе. После оплаты заказа вы получите чек.
    Оплата банковской картой при получении заказа
    Оплата производится банковской картой в офисе продавца или пункте выдачи при самовывозе, также можно оплатить заказ банковской картоц курьеру при получении заказа. К оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard, Maestro и МИР. После оплаты заказа вы получите чек.
    Онлайн оплата на сайте
    1. При оформлении заказа выберите Онлайн банковской картой и нажмите Перейти к оплате онлайн. 

     2 Вы будете переадресованы на сайт платежной системы для последующей оплаты заказа. Введите данные карты и нажмите Оплатить. Минимальная сумма оплаты — 1 рубль. После оплаты заказа вам на почту придет электронный чек.
    Ошибки при онлайн оплате банковской картой на сайте
    Оплата проходит в течение нескольких минут.

    Оплата может не пройти, потому что:

    -Вы ввели неверные данные карты.
    -У карты закончился срок действия.
    -На карте недостаточно денег.
    -Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС.
    -Банк установил запрет на оплату в интернете.
    Оплата проходит в течение нескольких минут.

    Оплата может не пройти, потому что:

    -Вы ввели неверные данные карты.
    -У карты закончился срок действия.
    -На карте недостаточно денег.
    -Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС.
    -Банк установил запрет на оплату в интернете.

    Если оплата не прошла:

    -Повторите попытку через 20 минут.
    -Обратитесь в банк, выпустивший карту.
    -Попробуйте оплатить другой картой.
    -Повторите попытку через 20 минут.
    -Обратитесь в банк, выпустивший карту.
    -Попробуйте оплатить другой картой.

    ВНИМАНИЕ: Чтобы получить заказ, оплаченный онлайн на сайте, вам может понадобиться удостоверение личности.
    Забыли пароль?
    Нажмите Забыли пароль и введите адрес электронной почты, который указывали при регистрации. Через несколько минут на почту придет письмо со ссылкой на смену пароля.
    Как изменить свой email?
    Если вы сменили адрес почты, который использовали при регистрации, то сообщите в службу поддержки support@ruju.ru: ваши фамилию, имя и отчество; адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации на сайте; новый электронный адрес.
    Не удается зайти в личный кабинет
    Убедитесь, что у вас не нажата клавиша Caps Lock и включена нужная раскладка клавиатуры. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки по телефону +7 499 499 1978 или напишите нам на support@ruju.ru
    Как изменить номер телефона или email?
    Изменить телефон или адрес электронной почты можно в личном кабинете. Чтобы подтвердить изменение, мы отправим вам СМС с кодом.
    Как назначить или изменить предпочтительный способ доставки и оплаты
    В личном кабинете авторизованный пользователь может установить или изменить предпочтительный способ доставки и/или оплаты
    1 2

    Не нашли ответа на свой вопрос?

    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Задать вопрос
    • Игры и игрушки Игры и игрушки
      • LEGO
      • HOT WHEELS
      • ДЕРЕВЯНЫЕ ИГРУШКИ
      • ГОНОЧНЫЕ ТРЕКИ И ТРАССЫ
      • ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ
      • ИГРОВЫЕ КОВРИКИ
      • ИГРОВЫЕ НАБОРЫ
      • ИГРОВЫЕ ФИГУРКИ
      • ИГРОВЫЕ ЦЕНТРЫ
      • ИГРУШЕЧНОЕ ОРУЖИЕ
      • ИГРУШЕЧНЫЙ ТРАНСПОРТ
      • ИГРУШКИ ДЛЯ ВАННОЙ
      • ИГРУШКИ КАТАЛКИ
      • ИГРУШКИ КАЧАЛКИ
      • ИГРУШКИ-АНТИСТРЕСС
      • ИГРЫ ДЛЯ МАЛЫШЕЙ
      • ИГРЫ ДЛЯ ШКОЛЬНИКОВ
      • ИНТЕРАКТИВНЫЕ ИГРУШКИ
      • КОВРИКИ ПАЗЛЫ
      • КОЛЯСКИ И КРОВАТКИ ДЛЯ КУКОЛ
      • КОМФОРТЕРЫ
      • КОНСТРУКТОРЫ
      • КУКЛЫ И ОДЕЖДА ДЛЯ КУКОЛ
      • КУКОЛЬНЫЕ ДОМИКИ И КУКОЛЬНАЯ МЕБЕЛЬ
      • МАШИНЫ НА РАДИОУПРАВЛЕНИИ
      • МОБИЛИ
      • МУЗЫКАЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ
      • МЫЛЬНЫЕ ПУЗЫРИ
      • МЯГКИЕ ИГРУШКИ
      • МЯЧИКИ И ПРЫГУНЫ
      • НАБОРЫ ДЛЯ ОПЫТОВ И ЭКСПЕРИМЕНТОВ
      • НАСТОЛЬНЫЕ ИГРЫ
      • ПАЗЛЫ
      • ПАЛАТКИ-ДОМИКИ
      • ПОГРЕМУШКИ
      • ПАРКОВКИ И ГАРАЖИ ДЛЯ МАШИНОК
      • ПОДВЕСНЫЕ ИГРУШКИ
      • РАЗВИВАЮЩИЕ ИГРУШКИ
      • РОБОТЫ
      • СБОРНЫЕ МОДЕЛИ
      • СОРТЕРЫ
      • СЮЖЕТНО-РОЛЕВЫЕ ИГРЫ
      • ЭЛЕКТРОННЫЕ ИГРУШКИ
      • ФИГУРКИ И НАБОРЫ ЖИВОТНЫХ
    • Игровые приставки, компьютерные игры, аксессуары Игровые приставки, компьютерные игры, аксессуары
      • Геймпады, джойстики, рули
      • Атрибутика геймера - фигурки, футболки, кружки
      • Игровые гарнитуры
      • Игровые мониторы
      • Игровые приставки
      • Игровые столы и кресла
      • Игры для приставок и ПК
      • Мышки, клавиатуры, коврики
      • Очки виртуальной реальности
    • Коляски и автокресла Коляски и автокресла
      • Автокресла
      • Аксессуары для колясок и автокресел
      • Базы для автокресел
      • Бустеры
      • Велокресла
      • Запчасти для колясок и автокресел
      • Коляски
      • Коляски-трости
      • Конверты и спальные мешки
      • Люльки и переноски
      • Матрасы и наматрасники
      • Прогулочные коляски
      • Рюкзаки и сумки-кенгуру
      • Слинги
    • Оснащение детских садов и начальной школы Оснащение детских садов и начальной школы
    • Конфеты, орехи, сухофрукты Конфеты, орехи, сухофрукты
    • Спорт и игры на улице, велосипеды, самокаты, скутеры Спорт и игры на улице, велосипеды, самокаты, скутеры
      • Детский транспорт
      • Аксессуары для плавания
      • Зимние товары
      • Игры на улице
    • Творчество, хобби, музыка, рисование Творчество, хобби, музыка, рисование
      • 3D ручки и аксессуары
      • Выжигание, выпиливание
      • Гравюры и фрески
      • Декорирование
      • Картины по номерам и контурам
      • Кинетический песок
      • Лепка из пластелина, глины, гипса и аксессуары
      • Мозаика
      • Наборы с наклейками
      • Пазлы
      • Поделки из бумаги, аппликации, оригами, квиллинг
      • Раскраски, роспись
      • Рисование
      • Рукоделие
      • Хобби
      • Штампы и трафареты
      • Музыка
      • Сборные модели и аксессуары
    • Одежда и обувь для детей Одежда и обувь для детей
      • Обувь
      • Одежда
      • Текстиль
      • Часы и аксессуары
    • Подгузники и гигиена Подгузники и гигиена
      • Горшки и сиденья
      • Здоровье и уход, детская косметика
      • Купание ребенка
      • Пеленальные столики и доски
      • Пеленки, клеенки
      • Подгузники и трусики
    • Товары для мам Товары для мам
      • Бандажи
      • Книги по беременности и уходу за ребенком
      • Косметика и уход
      • Молокоотсосы, хранение грудного молока
      • Нижнее белье для беременных
      • Одежда для будущих мам
      • Питание для мам
      • Подушки для беременных и мам
      • Прокладки и накладки для груди
      • Сумки, рюкзаки, детские переноски
    • Товары для праздника Товары для праздника
      • Аквагрим и временные тату
      • Воздушные шары
      • Гирлянды
      • Декор помещений
      • Декоративные наклейки
      • Детская одноразовая посуда
      • Ёлки и елочные украшения
      • Игры и игрушки для праздничной вечеринки
      • Карнавальные костюмы и маски
      • Мыльные пузыри
      • Награды, кубки, значки
      • Надувные игрушки
      • Подарочные пакеты и упаковка
      • Приглашения, открытки, конверты на праздник
      • Свечи и топперы для торта
      • Украшение и фигурки для праздничного стола
      • Хлопушки, конфетти и серпантин
      • Язычки, горны, дудочки, колпачки
    • Товары для школы Товары для школы
      • Глобусы, астропланетарии, карты
      • Доски
      • Канцелярские товары
      • Обучающие материалы и пособия
      • Пеналы и письменные принадлежности
      • Рисование
      • Рюкзаки, ранцы, сумки
      • Тетради, блокноты, дневники
      • Труд
      • Школьная форма и сменная обувь
      • Электроника для учебы
      • Электронные карты и браслеты
    • Игрушки для животных Игрушки для животных
    • Детское питание и кормление Детское питание и кормление
      • Детское питание
      • Кормление ребёнка
    • Детская комната: мебель, декор, хранение Детская комната: мебель, декор, хранение
      • Всё для игр - игровая зона в детской
      • Всё для сна
      • Всё для учебы - парты, кресла
      • Декор и освещение
      • Детская мебель
      • Защита и безопасность
      • Хранение в детской комнате
    • Подарки и сувениры Подарки и сувениры
      • Подарочные карты
      • Сувениры, фонарики, брелоки
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    24 декабря 2019
    CRYBABIES MAGIC TEARS — пупсик, который умеет плакать
    24 декабря 2019
    Шкатулка Funlockets с сюрпризами
    24 декабря 2019
    Забавные лакомки Munchkinz
    Статьи
    Все статьи
    Как перестать “терять” деньги и начать зарабатывать, всегда зная, сколько денег у вас на счету?
    Дикие Скричеры. Устрой баттл на ровном месте!
    Компания
    О компании
    Новости
    Политика обработки персональных данных
    Публичная оферта
    Политика cookie
    Правила пользования сайтом
    Реквизиты
    Сотрудничество
    Информация
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Помощь
    Служба поддержки 24/7
    Бренды
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Оставайтесь на связи
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • Telegram
    • YouTube
    • Одноклассники
    Наши контакты
    + 7 (499) 499-19-78
    whatsapp + 7 (925) 426-12-55
    whatsapp + 7 (925) 426-12-55
    whatsapp + 7 (925) 426-12-55
    support@ruju.ru
    г. Москва улица Рябиновая, 44
    2023 © RUJU1978: Where fun is nonstop
    Версия для печати