Оставаясь на сайте, вы даете согласие на обработку cookie и персональных данных (узнать подробнее). Если вы не хотите, чтобы данные обрабатывались, покиньте сайт.
+ 7 (499) 499-19-78
whatsapp + 7 (925) 426-12-55
whatsapp + 7 (925) 426-12-55
whatsapp + 7 (925) 426-12-55
Заказать звонок
г. Москва улица Рябиновая, 44
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
Войти
Служба поддержки 24/7
Интернет-магазин игрушек и товаров для детей ruju.ru
Интернет магазин игрушек
и товаров для детей
Каталог
Конкурс
Доставка и оплата
Бренды
Любимые герои
О компании
Ещё
    Интернет-магазин игрушек и товаров для детей ruju.ru
    Меню  
    • Главная
    • Каталог
    • Конкурс
    • Доставка и оплата
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Бренды
    • Любимые герои
    • О компании
      • Новости
      • Политика обработки персональных данных
      • Публичная оферта
      • Политика cookie
      • Правила пользования сайтом
      • Реквизиты
      • Для поставщиков
      • Для оптовиков
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Заказать звонок
    + 7 (499) 499-19-78
    whatsapp + 7 (925) 426-12-55
    whatsapp + 7 (925) 426-12-55
    whatsapp + 7 (925) 426-12-55
    Интернет-магазин игрушек и товаров для детей ruju.ru
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    + 7 (499) 499-19-78
    + 7 (925) 426-12-55
    + 7 (925) 426-12-55
    + 7 (925) 426-12-55
    Заказать звонок
    • Главная
    • Каталог
    • Конкурс
    • Доставка и оплата
      • Назад
      • Доставка и оплата
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Бренды
    • Любимые герои
    • О компании
      • Назад
      • О компании
      • Новости
      • Политика обработки персональных данных
      • Публичная оферта
      • Политика cookie
      • Правила пользования сайтом
      • Реквизиты
      • Для поставщиков
      • Для оптовиков
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • + 7 (499) 499-19-78
      • Назад
      • Телефоны
      • + 7 (499) 499-19-78
      • + 7 (925) 426-12-55 viber.png
      • + 7 (925) 426-12-55 whatsapp.png
      • + 7 (925) 426-12-55 telegram-logo-2.png
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    г. Москва улица Рябиновая, 44
    support@ruju.ru
    • Facebook
    • Вконтакте
    • Instagram
    • Telegram
    • YouTube
    • Одноклассники

    Гарантия на товар

    Главная
    -
    Как купить
    -Гарантия на товар

    Правила гарантийного обслуживания, возврата и обмена товаров.

    1. Согласно Статье 26.1. О Дистанционном способе продажи товара Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в позднейшей редакции Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

    2. Гарантийные претензии физических лиц рассматриваются быстрее при предъявлении  гарантийного талона и кассового чека. Отсутствие любого из указанных документов приводит к существенной задержке при рассмотрении претензии.

    3. Гарантийный отдел Фирмы осуществляет рассмотрение гарантийных претензий в рабочие дни с 9.00 до 18.00

    4. Гарантийное обслуживание мониторов, принтеров, сканеров, копировальных аппаратов, источников бесперебойного питания и любого другого периферийного оборудование, гарантия на которое поддерживаниется производителем, производится в специализированных сервисных центрах, телефоны которых указаны ниже. Доставка оборудования на гарантийный ремонт осуществляется силами покупателя. Срок гарантии обслуживания устанавливается производителем.

    5. Гарантийное обслуживание оборудования и комплектующих, гарантию на которую производитель не предоставляет, осуществляется гарантийным отделом Фирмы. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке.

    6. Гарантийному обслуживанию подлежат товары ТОЛЬКО в полной комплектации, включая оригинальную упаковку. При предъявлении гарантийной претензии покупатель должен представить абсолютно все, что входило в комплект поставки.Отсутствие хотя бы одного элемента из состава комплекта поставки является основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Прием оборудования на гарантийное обслуживание осуществляется только в том случае, если оборудование предоставляется покупателем в ОРИГИНАЛЬНОЙ упаковке (серийные номера коробки и самого устройства идентичны). Несовпадение серийных номеров коробки и устройства является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.

    7. Процессоры, материнские платы, модули памяти, видеокарты, жесткие диски, звуковые платы, CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM, MoDD, ZIP, FDD накопители, модемы, корпуса системных блоков и их блоки питания, ноутбуки, цифровые камеры, мониторы, принтеры, сканеры, источники бесперебойного питания (кроме сетевых фильтров), сетевое оборудование, копировальные аппараты, игровые приставки, игровые манипуляторы-джойстики и иные аксессуары для игровых приставок специально маркируются наклейками (стикерами). Все стикеры являются неприкосновенными. Отсутствие либо механическое повреждение хотя бы одного из них является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.

    8. Гарантийное обслуживание не распространяется на повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также происшедшим вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.). Гарантийное обслуживание не распространяется на устройства с механическими и тепловыми повреждениями, а также на неисправности, вызванные внесением покупателем в устройство конструктивных, программных и иных изменений. Повреждения процессора, материнской платы и т.д. вследствие “разгона”согласно формулировкам данного пункта ГАРАНТИИ НЕ ПОДЛЕЖАТ!

    9. Причину возникновения дефектов оборудования определяют специалисты гарантийного отдела Фирмы. При несогласии покупателя с их заключением может быть произведена дополнительная экспертиза в соответствии с Законом прав потребителя.

    10.  Неисправное оборудование, гарантийное обслуживание которого осуществляется Фирмой, а не сервисным центром производителя, в течение 14 дней с момента покупки при возможности обменивается на новое. При отсутствии такой возможности оборудование принимается в ремонт на срок продолжительностью до 35 (тридцати пяти) дней. По истечение этого срока отремонтированное оборудование возвращается покупателю. В том случае, если дефекты оборудования носят неисправимый характер, покупателю выдается новое оборудование, аналогичное сданному в ремонт по функциональности, потребительским качествам и цене, действующей на текущий момент. В том случае, если за время нахождения оборудования на гарантийном обслуживании произошли изменения рыночных цен, Фирма оставляет за собой право зачесть неисправное оборудование по текущей цене прайс-листа.

    11.  “Выпадение” точек экрана количеством не более 4-х (четырех) не является существенным недостатком жидкокристаллического монитора.

    12.  Фирма не предоставляет гарантии на совместимость приобретаемого оборудования и оборудования покупателя. Фирма гарантирует работоспособность каждого из комплектующих в отдельности, но не несет ответственности за качество их совместного функционирования, кроме тех случаев, когда приобретается компьютер в сборе. В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в позднейшей редакции и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" ФИРМА НЕ ОБЯЗАНА ПРИНИМАТЬ ОБРАТНО ИСПРАВНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ЕСЛИ ОНО ПО КАКИМ-ТО ПРИЧИНАМ НЕ ПОДОШЛО ПОКУПАТЕЛЮ. 

    13.  К перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019) в том числе относятся: товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; предметы личной гигиены; парфюмерно-косметические товары; текстильные товары; швейные и трикотажные изделия; изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования); товары бытовой химии; мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты); технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями); непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

    14.  Системные блоки снаружи опечатываются неразрывным стикером. Претензии по комплектации компьютера принимаются только  при неповрежденном стикере. клиент имеет право доставить собственное оборудование в системный блок. При этом гарантия на системный блок сохраняется, но претензии по комплектации не принимаются. Опломбированные комплектующие внутри системного блока в течение гарантийного срока самостоятельной замене и перестановке не подлежат.

    15.  При наступлении гарантийного случая возврат, замена товара, а также выплата денежных средств согласно законодательству РФ производится только при наличии документа, удостоверяющего личность.

    16.  Сокращение “СЦ” в графе “Срок гарантии” означает сервисный центр производителя. Совершение покупки означает согласие покупателя с настоящими правилами.

    • Игры и игрушки Игры и игрушки
      • LEGO
      • HOT WHEELS
      • ДЕРЕВЯНЫЕ ИГРУШКИ
      • ГОНОЧНЫЕ ТРЕКИ И ТРАССЫ
      • ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ
      • ИГРОВЫЕ КОВРИКИ
      • ИГРОВЫЕ НАБОРЫ
      • ИГРОВЫЕ ФИГУРКИ
      • ИГРОВЫЕ ЦЕНТРЫ
      • ИГРУШЕЧНОЕ ОРУЖИЕ
      • ИГРУШЕЧНЫЙ ТРАНСПОРТ
      • ИГРУШКИ ДЛЯ ВАННОЙ
      • ИГРУШКИ КАТАЛКИ
      • ИГРУШКИ КАЧАЛКИ
      • ИГРУШКИ-АНТИСТРЕСС
      • ИГРЫ ДЛЯ МАЛЫШЕЙ
      • ИГРЫ ДЛЯ ШКОЛЬНИКОВ
      • ИНТЕРАКТИВНЫЕ ИГРУШКИ
      • КОВРИКИ ПАЗЛЫ
      • КОЛЯСКИ И КРОВАТКИ ДЛЯ КУКОЛ
      • КОМФОРТЕРЫ
      • КОНСТРУКТОРЫ
      • КУКЛЫ И ОДЕЖДА ДЛЯ КУКОЛ
      • КУКОЛЬНЫЕ ДОМИКИ И КУКОЛЬНАЯ МЕБЕЛЬ
      • МАШИНЫ НА РАДИОУПРАВЛЕНИИ
      • МОБИЛИ
      • МУЗЫКАЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ
      • МЫЛЬНЫЕ ПУЗЫРИ
      • МЯГКИЕ ИГРУШКИ
      • МЯЧИКИ И ПРЫГУНЫ
      • НАБОРЫ ДЛЯ ОПЫТОВ И ЭКСПЕРИМЕНТОВ
      • НАСТОЛЬНЫЕ ИГРЫ
      • ПАЗЛЫ
      • ПАЛАТКИ-ДОМИКИ
      • ПОГРЕМУШКИ
      • ПАРКОВКИ И ГАРАЖИ ДЛЯ МАШИНОК
      • ПОДВЕСНЫЕ ИГРУШКИ
      • РАЗВИВАЮЩИЕ ИГРУШКИ
      • РОБОТЫ
      • СБОРНЫЕ МОДЕЛИ
      • СОРТЕРЫ
      • СЮЖЕТНО-РОЛЕВЫЕ ИГРЫ
      • ЭЛЕКТРОННЫЕ ИГРУШКИ
      • ФИГУРКИ И НАБОРЫ ЖИВОТНЫХ
    • Игровые приставки, компьютерные игры, аксессуары Игровые приставки, компьютерные игры, аксессуары
      • Геймпады, джойстики, рули
      • Атрибутика геймера - фигурки, футболки, кружки
      • Игровые гарнитуры
      • Игровые мониторы
      • Игровые приставки
      • Игровые столы и кресла
      • Игры для приставок и ПК
      • Мышки, клавиатуры, коврики
      • Очки виртуальной реальности
    • Коляски и автокресла Коляски и автокресла
      • Автокресла
      • Аксессуары для колясок и автокресел
      • Базы для автокресел
      • Бустеры
      • Велокресла
      • Запчасти для колясок и автокресел
      • Коляски
      • Коляски-трости
      • Конверты и спальные мешки
      • Люльки и переноски
      • Матрасы и наматрасники
      • Прогулочные коляски
      • Рюкзаки и сумки-кенгуру
      • Слинги
    • Оснащение детских садов и начальной школы Оснащение детских садов и начальной школы
    • Конфеты, орехи, сухофрукты Конфеты, орехи, сухофрукты
    • Спорт и игры на улице, велосипеды, самокаты, скутеры Спорт и игры на улице, велосипеды, самокаты, скутеры
      • Детский транспорт
      • Аксессуары для плавания
      • Зимние товары
      • Игры на улице
    • Творчество, хобби, музыка, рисование Творчество, хобби, музыка, рисование
      • 3D ручки и аксессуары
      • Выжигание, выпиливание
      • Гравюры и фрески
      • Декорирование
      • Картины по номерам и контурам
      • Кинетический песок
      • Лепка из пластелина, глины, гипса и аксессуары
      • Мозаика
      • Наборы с наклейками
      • Пазлы
      • Поделки из бумаги, аппликации, оригами, квиллинг
      • Раскраски, роспись
      • Рисование
      • Рукоделие
      • Хобби
      • Штампы и трафареты
      • Музыка
      • Сборные модели и аксессуары
    • Одежда и обувь для детей Одежда и обувь для детей
      • Обувь
      • Одежда
      • Текстиль
      • Часы и аксессуары
    • Подгузники и гигиена Подгузники и гигиена
      • Горшки и сиденья
      • Здоровье и уход, детская косметика
      • Купание ребенка
      • Пеленальные столики и доски
      • Пеленки, клеенки
      • Подгузники и трусики
    • Товары для мам Товары для мам
      • Бандажи
      • Книги по беременности и уходу за ребенком
      • Косметика и уход
      • Молокоотсосы, хранение грудного молока
      • Нижнее белье для беременных
      • Одежда для будущих мам
      • Питание для мам
      • Подушки для беременных и мам
      • Прокладки и накладки для груди
      • Сумки, рюкзаки, детские переноски
    • Товары для праздника Товары для праздника
      • Аквагрим и временные тату
      • Воздушные шары
      • Гирлянды
      • Декор помещений
      • Декоративные наклейки
      • Детская одноразовая посуда
      • Ёлки и елочные украшения
      • Игры и игрушки для праздничной вечеринки
      • Карнавальные костюмы и маски
      • Мыльные пузыри
      • Награды, кубки, значки
      • Надувные игрушки
      • Подарочные пакеты и упаковка
      • Приглашения, открытки, конверты на праздник
      • Свечи и топперы для торта
      • Украшение и фигурки для праздничного стола
      • Хлопушки, конфетти и серпантин
      • Язычки, горны, дудочки, колпачки
    • Товары для школы Товары для школы
      • Глобусы, астропланетарии, карты
      • Доски
      • Канцелярские товары
      • Обучающие материалы и пособия
      • Пеналы и письменные принадлежности
      • Рисование
      • Рюкзаки, ранцы, сумки
      • Тетради, блокноты, дневники
      • Труд
      • Школьная форма и сменная обувь
      • Электроника для учебы
      • Электронные карты и браслеты
    • Игрушки для животных Игрушки для животных
    • Детское питание и кормление Детское питание и кормление
      • Детское питание
      • Кормление ребёнка
    • Детская комната: мебель, декор, хранение Детская комната: мебель, декор, хранение
      • Всё для игр - игровая зона в детской
      • Всё для сна
      • Всё для учебы - парты, кресла
      • Декор и освещение
      • Детская мебель
      • Защита и безопасность
      • Хранение в детской комнате
    • Подарки и сувениры Подарки и сувениры
      • Подарочные карты
      • Сувениры, фонарики, брелоки
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    24 декабря 2019
    CRYBABIES MAGIC TEARS — пупсик, который умеет плакать
    24 декабря 2019
    Шкатулка Funlockets с сюрпризами
    24 декабря 2019
    Забавные лакомки Munchkinz
    Статьи
    Все статьи
    Как перестать “терять” деньги и начать зарабатывать, всегда зная, сколько денег у вас на счету?
    Дикие Скричеры. Устрой баттл на ровном месте!
    Компания
    О компании
    Новости
    Политика обработки персональных данных
    Публичная оферта
    Политика cookie
    Правила пользования сайтом
    Реквизиты
    Сотрудничество
    Информация
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Помощь
    Служба поддержки 24/7
    Бренды
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Оставайтесь на связи
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • Telegram
    • YouTube
    • Одноклассники
    Наши контакты
    + 7 (499) 499-19-78
    whatsapp + 7 (925) 426-12-55
    whatsapp + 7 (925) 426-12-55
    whatsapp + 7 (925) 426-12-55
    support@ruju.ru
    г. Москва улица Рябиновая, 44
    2023 © RUJU1978: Where fun is nonstop
    Версия для печати